Privacybeleid
Bij StudioSammie hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met de verzameling, het gebruik, de opslag en de bescherming van jouw persoonlijke gegevens wanneer je onze webshop bezoekt en aankopen doet. We verwerken jouw gegevens altijd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verantwoordelijke voor de Gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is StudioSammie, gevestigd te Zandbaars 1, 5658BS Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95633723.
2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer je gebruik maakt van onze webshop:
- Persoonlijke gegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Betaalgegevens: Betalingsinformatie (zoals betaalmethode en betalingsstatus).
- Orderinformatie: Bestelde producten, afleveradres, factuuradres.
- Verzendinformatie: Gegevens die nodig zijn voor de levering van je bestelling (bijvoorbeeld postcodes, land, leveringspreferenties).
- Cookies: Gegevens over je gebruik van onze website (zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en bezoektijden).
3. Waarom Verzamelen Wij Jouw Gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Bestellingen verwerken: Voor het verwerken, verpakken en verzenden van je bestelling.
- Klantenservice: Om je te ondersteunen bij vragen over je bestelling, klachten of retourzendingen.
- Betalingen afhandelen: Voor het verwerken van betalingen en terugbetalingen.
- Nieuwsbrieven en marketing: Indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, sturen wij je aanbiedingen, promoties of nieuws over onze producten.
- Websiteoptimalisatie: Om onze website te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken, op basis van je voorkeuren en gedrag.
4. Hoe Bewaren Wij Jouw Gegevens?
Wij slaan jouw gegevens op in beveiligde systemen. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot deze gegevens. Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wetgeving een langere bewaartermijn vereist.
5. Delen van Jouw Gegevens
Wij delen je gegevens uitsluitend met derden in de volgende gevallen:
- Bezorgdiensten: We delen jouw gegevens met bezorgdiensten (bijvoorbeeld PostNL of DHL) voor de verzending van je bestelling.
- Betalingsproviders: Wij verstrekken je betalingsgegevens aan de betaalprovider die de betaling afhandelt (bijv. iDEAL, PayPal, creditcardverwerker).
- Dienstverleners: Derden die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals hostingbedrijven, klantenserviceproviders en marketingpartners.
- Wettelijke verplichtingen: Als het wettelijk vereist is (bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel), kunnen we je gegevens delen met autoriteiten.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Ze helpen ons onder andere om:
- Je voorkeuren te onthouden.
- Je winkelgedrag te analyseren voor betere diensten.
- De werking van de website te verbeteren.
Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser, maar dit kan invloed hebben op de werking van onze website.
7. Jouw Rechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
- Inzage: Je hebt het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
- Rectificatie: Je kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Verwijdering: Je kunt verzoeken om je gegevens te verwijderen, tenzij wij ze wettelijk verplicht moeten bewaren.
- Beperking van verwerking: Je kunt de verwerking van je gegevens beperken, bijvoorbeeld als je de juistheid van de gegevens betwist.
- Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.
- Gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt verzoeken om een kopie van je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
Als je gebruik wilt maken van één van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via [emailadres].
8. Beveiliging van Je Gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten versleuteling van gegevens, beveiligde betalingen en toegang tot gegevens alleen voor bevoegde medewerkers.
9. Contact
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via:
- E-mail: info@studiosammie.nl
- Postadres: Zandbaars 1, 5658BS Eindhoven
10. Wijzigingen in het Privacybeleid
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Wij informeren je over belangrijke wijzigingen via onze website of via e-mail.